O que faz?

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Funciona também como um sistema de chamadas convencional;
Permite confirmar que a chamada foi efectivamente atendida;
Gere as medicações e tratamentos agendados, garantindo a sua execução;
Garante à instituição, aos utentes e familiares o atendimento das chamada;
Identifica as chamadas de forma a dar prioridades pelo tipo de Utente;
Usa os Telemóveis da instituição para notificar por SMS;
Cria histórico das chamadas e respectiva espera e atendimento.

Como funciona?

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A Chamada pelo Utente:

O Utente pressiona o botão de chamada colocado na cabeceira, ou puxa um cordão, ou calca um pedal, etc, dependendo do tipo de sistemas de chamada usados.

Os sistemas de aviso Sonoro ou Luminoso:

Poderá haver avisadores de chamada sobre as portas, na cabeceira ou noutro qualquer local visível.
As campainhas de alerta podem ser configuradas para trabalhar só nos horários em que estas não incomodem os pacientes, soando de diferentes formas, continuamente, uma só vez, ou em intervalos predefinidos até que a chamada seja atendida. Os sinalizadores luminosos são sempre accionados podendo estes ser por piso, por áreas ou por divisão (porta).

Como é que o assistente é informado:

Com os avisos sonoros ou luminosos, o assistente poderá saber quais são os pontos de chamada em espera nos monitores colocados nos pisos. O sistema envia também um SMS por cada chamada onde é identificado o Utente pelo seu nome, cama, quarto, piso e com qualquer informação adicional sobre o seu estado de saúde. Desta forma o acesso à informação é imediato, podendo o funcionário de assistência estar em qualquer outro lugar numa outra tarefa e mesmo assim conhecer as chamadas.

O Atendimento:

Quando o funcionário se desloca ao local de chamada deverá anular esta para informar o sistema e a instituição de que está a tomar conta dessa. Assim é registado o tempo de atendimento para ajudar a garantir um bom cuidado.

O Agendamento de tarefas:

As ocorrências diárias obrigam frequentemente a alterações de medicação ou de tratamentos. Assim o enfermeiro ou outro autorizado poderá inserir no sistema um agendamento com hora, periodicidade, datas e a medicação a ministrar ou tarefa a executar com o utente. Esta é tratada pelo sistema como que se fosse uma chamada feita pelo utente à hora do agendamento e obriga a que o assistente se desloque ao local para executar a tarefa agendada e terminar a mesma chamada. Esta chamada pode ser informada ao assistente pelos avisos sonoros, luminosos, por SMS e nos monitores de piso.

Características

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Contactos

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